Niet tevreden of past het toch niet? Geen probleem. Bij Shopsport Online heb je 14 dagen bedenktijd.
Bedenktijd van 14 dagen
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden bezorgd, dan gaat de bedenktijd in op de dag dat je het laatste product ontvangt.
Zo meld je een retour aan
- Stuur een e-mail naar info@shopsport-online.com met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren. Je kunt hiervoor ook het modelformulier hieronder gebruiken.
- Je ontvangt van ons een bevestiging met het retouradres.
- Stuur het product goed verpakt binnen 14 dagen na je melding terug.
Voorwaarden
- Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover nodig om de aard, eigenschappen en werking te beoordelen, zoals je dat in een winkel ook zou doen.
- Is het product meer gebruikt dan nodig of beschadigd, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
- Om hygiënische redenen kunnen gebitsbeschermers en sokken waarvan de verzegeling of verpakking is verbroken niet worden geretourneerd.
Kosten en terugbetaling
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
Defect of beschadigd?
Ontvang je een beschadigd of defect product, of komt het niet overeen met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. In dat geval zijn de retourkosten voor onze rekening.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het naar info@shopsport-online.com als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Shopsport Online (Pept exclusive LLC), 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten, info@shopsport-online.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Ordernummer:
Besteld op / ontvangen op:
Naam:
Adres:
IBAN (voor de terugbetaling):
Datum: